“為企業(yè)排憂解難，‘三進(jìn)三服務(wù)’”，日前，浙江省湖州市德清綠能熱電有限公司將一面錦旗送到湖州市生態(tài)環(huán)境局，感謝湖州生態(tài)環(huán)境部門一邊對(duì)接溝通屬地政府，擴(kuò)大公司供熱范圍內(nèi)用能企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，轉(zhuǎn)變鍋爐低負(fù)荷運(yùn)行狀況；一邊現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)加大氨水、石灰等藥劑添加，提升廢氣處理效率，解決廢氣治理排放不穩(wěn)定問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了廢氣穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放、平穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

    多措并舉，周到服務(wù)，湖州市生態(tài)環(huán)境局幫扶德清綠能熱電有限公司平穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，只是浙江生態(tài)環(huán)境部門支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一個(gè)縮影。

    ■ 上門指導(dǎo)，關(guān)愛幫扶“全方位”“全流程”

    “你們現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)訂單情況如何？”“復(fù)工復(fù)產(chǎn)和環(huán)保項(xiàng)目運(yùn)行方面還存在哪些困難？”近日，浙江省生態(tài)環(huán)境廳會(huì)同衢州市生態(tài)環(huán)境局，組織業(yè)務(wù)骨干和環(huán)保專家上門指導(dǎo)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，開展全方位、全流程跟蹤幫扶。

    “感謝你們的積極協(xié)調(diào)，讓我們能在這么短時(shí)間內(nèi)順利復(fù)產(chǎn)，為疫情防控環(huán)境安全盡一點(diǎn)綿薄之力。”不久前，剛復(fù)工的溫州市綠能建材有限公司負(fù)責(zé)人，見到再次來訪的溫州市生態(tài)環(huán)境局鹿城分局一行人激動(dòng)地說。

    溫州綠能建材有限公司是偉明垃圾發(fā)電廠爐渣處理的配套企業(yè)。疫情期間，偉明垃圾發(fā)電廠負(fù)責(zé)焚燒醫(yī)療廢物處置點(diǎn)醫(yī)療垃圾和隔離點(diǎn)垃圾，綠能建材公司則處置偉明發(fā)電廠的爐渣，防止?fàn)t渣產(chǎn)生二次污染。但因溫州疫情嚴(yán)重，綠能建材公司遲遲得不到復(fù)工允許。

    “爐渣再不及時(shí)處理，可能會(huì)有環(huán)境安全隱患?！薄巴．a(chǎn)已久的爐渣處理設(shè)備也需要及時(shí)維護(hù)與檢查，否則會(huì)拖慢處理速度或造成其他污染。”2月中旬，面對(duì)來訪的溫州市生態(tài)環(huán)境局鹿城分局局長(zhǎng)謝云周一行，綠能建材公司負(fù)責(zé)人心急如焚。

    為解企業(yè)燃眉之急，保障環(huán)境安全，鹿城分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，一面指導(dǎo)企業(yè)開展污染防治設(shè)施的自檢排查，幫助解決人員、設(shè)備等困難，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備，一面對(duì)接協(xié)調(diào)屬地街道，協(xié)助企業(yè)3日內(nèi)便拿到了復(fù)工許可。

    除了領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，湖州、臺(tái)州市生態(tài)環(huán)境部門還專門成立助企復(fù)工服務(wù)小隊(duì)，上門指導(dǎo)疫情防控的同時(shí)，幫助協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題。

    金華義烏生態(tài)環(huán)境部門采用“專家服務(wù)團(tuán)+聯(lián)企（村）服務(wù)員”組合模式，為重點(diǎn)企業(yè)量身定制“環(huán)保體檢”，并上門送上生產(chǎn)管理所需的“環(huán)保資料服務(wù)包”。

    嘉興桐鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境部門牽頭多個(gè)部門組建14個(gè)專項(xiàng)工作組，并以環(huán)境保護(hù)所為單位成立11個(gè)支援鎮(zhèn)街道、開發(fā)區(qū)的服務(wù)指導(dǎo)小組，對(duì)接企業(yè)開展上門服務(wù)。

    “接下來，全省將持續(xù)開展上門指導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)一步建立健全分片包干、駐企服務(wù)員等一系列制度機(jī)制，全方位、全流程支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)和平穩(wěn)生產(chǎn)發(fā)展?！闭憬∩鷳B(tài)環(huán)境廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

    ■ 綠色通道，審批監(jiān)管“有溫度”“提速度”

    排布、裁剪、定型……連日來，安邦警用制造（衢州）有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)一派繁忙景象，一批批醫(yī)用口罩陸續(xù)下線，隨即消毒、裝箱。

    安邦警用制造公司原本是一家專業(yè)生產(chǎn)警用服裝、頭盔、盾牌等警用防護(hù)裝備的企業(yè)，疫情發(fā)生后能實(shí)現(xiàn)醫(yī)用口罩的快速轉(zhuǎn)產(chǎn)，得益于衢州市生態(tài)環(huán)境局實(shí)施了“有溫度”的源頭監(jiān)管，開啟了環(huán)評(píng)審批“綠色通道”。

    2月初，了解到安邦警用制造公司準(zhǔn)備立項(xiàng)技改生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服、口罩項(xiàng)目，衢州市生態(tài)環(huán)境局第一時(shí)間組建了由副局長(zhǎng)曹立峰牽頭的項(xiàng)目保障“服務(wù)團(tuán)”進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)其提交的市工業(yè)項(xiàng)目決策咨詢當(dāng)即簽署了同意意見，并根據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄》，允許其技改項(xiàng)目以環(huán)境影響登記表形式進(jìn)行備案。

    同時(shí)，衢州市生態(tài)環(huán)境局還安排審批科業(yè)務(wù)骨干鄭夢(mèng)欣對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目環(huán)境影響登記表網(wǎng)上填報(bào)過程中遇到的困難進(jìn)行“1對(duì)1”線上指導(dǎo)，幫助企業(yè)在1小時(shí)內(nèi)便順利完成了環(huán)境影響登記表備案。

    即收即辦，1小時(shí)備案，浙江生態(tài)環(huán)境部門不但開通極速審批“綠色通道”，而且建立了豁免處罰的“綠色通道”，用有溫度的執(zhí)法監(jiān)管，幫助企業(yè)共度時(shí)艱，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

    “槽液、槽渣都存放在一個(gè)倉庫中，槽液桶上未貼上標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，不符合法律法規(guī)要求?！?3月1日，紹興市生態(tài)環(huán)境局諸暨分局在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)諸暨市華新電鍍有限公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，指出企業(yè)存在混合收貯危險(xiǎn)廢物的違法問題。

    但在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)立即整改后，諸暨分局考慮到疫情期間企業(yè)復(fù)工人員少、復(fù)產(chǎn)困難多的現(xiàn)實(shí)情況，鑒于其未造成污染后果，且無主觀故意、整改及時(shí)，不僅當(dāng)即作出免于處罰的決定，還在規(guī)范環(huán)境管理、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等方面給予指導(dǎo)，幫助企業(yè)盡快恢復(fù)有序安全生產(chǎn)。

    ■ “云上”服務(wù)，辦事咨詢“零跑腿”“更便捷”

    “非常感謝，讓我們一次都不用跑，馬上申領(lǐng)國(guó)家版排污許可證，解決了我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)的后顧之憂，為這項(xiàng)工作舉措點(diǎn)贊?！苯?，臺(tái)州創(chuàng)捷機(jī)械制造有限公司成為本市首家國(guó)家版排污許可登記管理企業(yè)。在看到固定污染源排污登記回執(zhí)后，創(chuàng)捷機(jī)械公司負(fù)責(zé)人開心地在其環(huán)保定制服務(wù)QQ群里，感謝臺(tái)州市生態(tài)環(huán)境局玉環(huán)分局提供的“云上”服務(wù)。

    “云上”服務(wù)是什么？它是如何幫助創(chuàng)捷機(jī)械公司快速申領(lǐng)到國(guó)家版排污許可證的？

    “‘云上’服務(wù)是我們?yōu)閼?yīng)對(duì)疫情建立的‘不見面、網(wǎng)上辦’的辦事服務(wù)制度。”玉環(huán)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

    不久前，全國(guó)排污許可證管理信息平臺(tái)更新升級(jí)，玉環(huán)市不少企業(yè)表示新系統(tǒng)操作不熟悉，自主完成排污許可證的在線申領(lǐng)有困難，創(chuàng)捷機(jī)械公司也是其中之一。

    在得知企業(yè)在線申領(lǐng)排污許可證困難、影響復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，玉環(huán)分局主動(dòng)服務(wù)，在按照新系統(tǒng)操作流程提前查閱梳理企業(yè)環(huán)評(píng)資料、“二污普”和網(wǎng)格監(jiān)管等有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)工藝、污染物特性，組建了由業(yè)務(wù)骨干、對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的環(huán)保專家和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的“1V1”專屬“事務(wù)咨詢QQ群”，并即時(shí)通過QQ視頻電話直播的方式，集中指導(dǎo)企業(yè)人員線上申領(lǐng)排污許可證。不到一個(gè)小時(shí)，一次都沒有跑，創(chuàng)捷機(jī)械公司就順利申領(lǐng)到了排污許可證。

    除了“1V1”專屬定制的“云上”服務(wù)，浙江各級(jí)各地生態(tài)環(huán)境部門還提供了“網(wǎng)課”和“云指導(dǎo)”。

    3月3日，一場(chǎng)由浙江省生態(tài)環(huán)境廳舉辦的碳交易“網(wǎng)課”在“釘釘”上開啟直播?！巴瑫r(shí)有生活垃圾焚燒和燃煤鍋爐，要考慮垃圾焚燒的部分嗎？”“沒有變化的話，是否需要填報(bào)？”全省350余家碳交易企業(yè)和各市縣應(yīng)對(duì)氣候變化的工作人員在屏幕的一端，一邊上課，一邊用彈幕與另一端的浙江省低碳發(fā)展中心、省發(fā)展規(guī)劃研究院、省經(jīng)濟(jì)信息中心等機(jī)構(gòu)專家們交流。

    “以往受場(chǎng)地限制，這樣的培訓(xùn)不但每家企業(yè)只能來1人，而且還要多個(gè)行業(yè)合并授課。今年非但沒有人數(shù)限制，不用跑來跑去，還能分行業(yè)聽課。”浙江省生態(tài)環(huán)境廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了提高授課質(zhì)量，“網(wǎng)課”還分發(fā)了在線問卷，“問卷結(jié)果顯示，參培人員滿意度達(dá)到了99%以上，大家都認(rèn)為這樣的直播培訓(xùn)，非常便利，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)效率很高?！?/span>